Lentidão, mensagens de erro, muito tempo de espera nas filas virtuais. Essas são algumas das queixas relatadas por beneficiários do Auxílio Emergencial que tentam pagar suas contas pelo aplicativo da Caixa.
É o caso do músico Amaro Vaz, que desde o dia 3 de julho encontra dificuldade para realizar transações.
Os problemas, segundo o vice-presidente de tecnologia e digital da Caixa, Cláudio Salituro, são provocados pelo grande volume de pessoas utilizando o sistema, que vem passando por atualizações para diminuir o tempo de espera.
E depois de beneficiários reclamarem do sumiço de dinheiro aos tentarem fazer transferências para carteiras digitais, como o Nubank e o PicPay, Salituro explicou que não existe nenhuma possibilidade de isso ocorrer.
Desde que foi lançado, o auxílio emergencial já foi pago a mais de 65 milhões de brasileiros, num montante superior a R$ 121 bilhões.