A Justiça do Amazonas determinou, nesta quarta-feira (5), a suspensão imediata da venda de ingressos para o Festival de Parintins 2026, após denúncia de aumentos abusivos nos preços. A decisão atendeu a pedido do Ministério Público do Amazonas (MPAM).
Segundo o órgão, os reajustes aplicados pela empresa Amazon Best Turismo e Eventos Ltda. chegaram a 248% em alguns setores. A juíza Simone Laurent Arruda da Silva, responsável pela decisão, deu prazo de cinco dias para que a empresa apresente justificativas econômicas e financeiras para os valores.
A comercialização de ingressos — tanto físicos quanto virtuais — permanece suspensa até nova decisão judicial. Caso descumpra a ordem, a Amazon Best poderá ser multada em R$ 50 mil por dia, limitada a 30 dias.
Principais aumentos identificados
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Passaporte para três noites: até R$ 4,8 mil;
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Ingresso avulso por noite: aumento de 82,9%;
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Pacotes completos: acréscimo de 248,7%.
Em 2025, o ingresso mais barato custava R$ 500 e o passaporte R$ 1.440; para 2026, os valores subiriam para R$ 1.000 e R$ 3.000, respectivamente.
A ação foi assinada pelas promotoras Sheyla Andrade dos Santos (Prodecon-AM) e Marina Campos Maciel (3ª Promotoria de Parintins).
Resposta da Amazon Best
Em nota, a empresa negou os percentuais divulgados e afirmou que a variação real dos preços não ultrapassa 15%, considerando os mesmos setores e tipos de assento.
A empresa ainda alegou que parte das comparações foi feita com categorias de ingressos não equivalentes e reafirmou “total transparência” nos valores praticados, disponíveis na plataforma Bilheteria Digital.
A Amazon Best informou que segue aberta ao diálogo e já agendou nova reunião com o MPAM e o Procon-AM para esclarecer os critérios utilizados nos reajustes.
NOTA À IMPRENSA
A Amazon Best, responsável pela bilheteria oficial do Festival Folclórico de Parintins, vem prestar esclarecimentos diante de informações divulgadas sobre suposto reajuste superior a 200% no valor dos ingressos para a edição de 2026.
Ao comparar, de forma técnica e objetiva, a tabela oficial de vendas do Festival 2025 com os valores oficiais da edição 2026 — tanto para ingressos avulsos quanto para passaportes — não se verifica aumento nos percentuais citados em manifestação pública do Ministério Público do Amazonas.
A variação real — considerando os mesmos setores, os mesmos tipos de assento e a mesma modalidade de aquisição — não ultrapassa, em nenhum caso, os patamares superiores a 15%.
Em alguns setores, inclusive, a variação é menor do que a aplicada entre as edições 2023 / 2024 / 2025 — e compatível com a média histórica de reajustes do mercado nacional de entretenimento.
É importante destacar que:
– a planilha utilizada pelo Ministério Público não reflete os preços oficiais vigentes da Amazon Best
– existem diferenças técnicas entre os setores comparados (como “arquibancada central” x “arquibancada especial” x “cadeiras”), o que altera projeções quando tabelas não equivalentes são confrontadas
– os valores divulgados pela Amazon Best são públicos, transparentes e estão disponíveis para consulta na Bilheteria Digital
A Amazon Best reforça seu absoluto respeito institucional ao Ministério Público do Estado do Amazonas e reconhece seu papel relevante na proteção do consumidor.
Da mesma forma, reafirma sua total disposição para o diálogo técnico e para o fornecimento de todos os documentos necessários para esclarecimento integral do tema, evitando conclusões baseadas em comparações que não correspondem a parâmetros equivalentes.
Análise Comparativa 2025-2026
Foto: Reprodução